Los anuncios en ChatGPT son mensajes patrocinados que aparecen dentro de la interfaz de ChatGPT, separados de la respuesta y marcados como "patrocinado", cuando la conversación del usuario está relacionada con un producto o servicio. OpenAI empezó a probarlos en Estados Unidos en febrero de 2026 y desde entonces los fue habilitando en más países. Para las empresas, es la primera vez que se puede pagar para estar presente en el momento exacto en que alguien le pregunta a una IA qué comprar o a quién contratar.
Si todavía no viste uno, es probable que pronto lo hagas. Y si tenés una empresa, la pregunta que aparece enseguida es otra: ¿me sirve estar ahí? Vamos por partes.
¿Por qué ChatGPT empezó a mostrar anuncios?
Porque la forma de buscar cambió. Cada vez más personas no escriben palabras sueltas en Google: le hacen una pregunta completa a un asistente de IA y esperan una recomendación. Ese momento de decisión, que antes pasaba por la página de resultados de un buscador, ahora también ocurre dentro de un chat.
Para OpenAI, la publicidad es una forma de financiar el acceso gratuito a ChatGPT. Para las marcas, es un nuevo espacio donde aparecer justo cuando el usuario está evaluando opciones.
¿Dónde aparecen los anuncios dentro de ChatGPT?
Los anuncios se muestran dentro de la interfaz, visualmente separados de la respuesta y con una etiqueta que indica que son contenido patrocinado. La respuesta de ChatGPT sigue siendo la misma que el usuario vería sin anuncios.
Un ejemplo simple: alguien pregunta por recetas para la semana y, debajo de la respuesta, puede aparecer un anuncio de un servicio de viandas o de un supermercado online. En B2B, alguien que pregunta cómo elegir un software de gestión podría ver el anuncio de un proveedor de ese rubro.
¿Los anuncios influyen en lo que responde ChatGPT?
Según OpenAI, no. La compañía afirma que las respuestas se siguen generando en función de lo que es útil para el usuario, no de quién paga. Esto tiene una consecuencia importante para cualquier empresa:
- El anuncio te pone al lado de la respuesta.
- Aparecer dentro de la respuesta depende de otra cosa: de que la IA encuentre, entienda y confíe en la información sobre tu empresa. Eso se trabaja con GEO y AEO, no con pauta.
Por eso la estrategia más sólida combina las dos cosas: presencia orgánica en las respuestas y presencia paga debajo de ellas.
¿Quién ve los anuncios?
De acuerdo con la información publicada por OpenAI:
- Los ven los usuarios de los planes Free y Go en los países donde el programa está activo.
- No los ven los usuarios de los planes Pro, Business, Enterprise y Education.
- No se muestran a cuentas de menores de 18 años.
- No se muestran cerca de temas sensibles como salud, salud mental o política.
¿Cómo decide ChatGPT qué anuncio mostrar?
El sistema elige el anuncio más relevante según el tema de la conversación y la interacción del usuario con ChatGPT. Si varios anunciantes compiten por el mismo contexto, se muestra el que resulta más pertinente.
Del lado del anunciante, la plataforma permite segmentación geográfica y audiencias personalizadas, y suma herramientas de medición como el OpenAI Pixel y una API de conversiones, además de integraciones con medición de terceros.
¿Qué pasa con la privacidad de los usuarios?
OpenAI aclara que los anunciantes no tienen acceso a los chats, al historial, a las memorias ni a los datos personales de los usuarios. Lo que reciben son métricas agregadas de rendimiento, como impresiones o clics.
Para las marcas, esto significa trabajar con datos de campaña y de conversión propios (en tu sitio, en tu CRM), no con información de las conversaciones.
¿En qué países están disponibles?
El programa arrancó en Estados Unidos y se fue ampliando por etapas: a septiembre de 2026 ya incluye, entre otros, Estados Unidos, México, Brasil y España, además de decenas de mercados de Europa y Asia. En muchos países de LATAM, como Argentina, todavía no se puede pautar con una cuenta local.
Tenemos un artículo dedicado con la lista actualizada: ChatGPT Ads: en qué países está disponible.
¿Qué significa esto para una empresa de LATAM?
Tres cosas concretas:
- Si vendés en EE. UU., México, Brasil o España, tus clientes ya están viendo anuncios en ChatGPT. Puede que todavía no sean de tu competencia, lo que abre una ventana para llegar primero.
- Aunque tu país no esté habilitado, podés anunciar en esos mercados a través de una cuenta en un país donde el programa ya funciona.
- La pauta no reemplaza el trabajo orgánico. Si la IA no te menciona en la respuesta, el anuncio llega solo; si te menciona y además tenés anuncio, reforzás la recomendación.
Cómo empezar
Antes de invertir, conviene responder tres preguntas:
- ¿En qué mercado querés vender? Define si hoy podés pautar ahí.
- ¿Qué pregunta le haría tu cliente a ChatGPT? Esa conversación es donde querés aparecer.
- ¿Cómo vas a medir? Sin conversiones configuradas en tu sitio no hay forma de saber si la campaña funciona.
En Visible Online gestionamos campañas en ChatGPT desde una cuenta habilitada para empresas de LATAM que quieren llegar a esos mercados. Si querés saber si tiene sentido para tu empresa, hablemos.
Fuentes: OpenAI, "Testing ads in ChatGPT" y "ChatGPT Ads expands across Europe" (2026). La información sobre países y funcionalidades cambia con frecuencia; revisamos este artículo periódicamente.
