En ChatGPT se pueden anunciar la mayoría de los productos y servicios legales, pero con límites claros: los anuncios no se muestran cerca de conversaciones sobre temas sensibles como salud, salud mental o política, no se muestran a menores de 18 años, y tienen que cumplir las políticas publicitarias de OpenAI y las leyes de cada país. Como el programa es nuevo, las reglas se siguen ajustando.
Antes de invertir tiempo en armar una campaña, vale la pena confirmar que tu rubro puede anunciar. Nada más frustrante que tener todo listo y recibir un rechazo.
Lo que OpenAI ya dejó claro
Desde el lanzamiento, OpenAI comunicó algunos principios que marcan cómo funciona la publicidad en ChatGPT:
- Los anuncios no influyen en las respuestas. Se muestran separados y marcados como patrocinados.
- No se muestran a menores de 18 años.
- No aparecen cerca de temas sensibles, como salud, salud mental o política.
- Los anunciantes no acceden a las conversaciones ni a datos personales de los usuarios.
Estos principios no son solo reglas para los usuarios: también limitan en qué conversaciones puede aparecer tu anuncio.
¿Qué rubros conviene revisar con más cuidado?
La política detallada está en la documentación para anunciantes de OpenAI, y te recomendamos leerla completa antes de lanzar. Por lo que suele pasar en todas las plataformas publicitarias, los rubros donde conviene revisar dos veces son:
- Salud y bienestar: clínicas, tratamientos, suplementos, psicología. Por la restricción de temas sensibles, es probable que tengan muy poca exposición o directamente no puedan anunciar en ciertas conversaciones.
- Finanzas: inversiones, créditos, criptomonedas. Suelen tener requisitos adicionales y regulaciones distintas en cada país.
- Política y temas sociales: los anuncios no se muestran cerca de estas conversaciones.
- Alcohol, apuestas y productos para adultos: suelen estar restringidos o prohibidos.
- Productos regulados en general: armas, medicamentos, tabaco.
Si tu empresa está en alguno de estos rubros, no significa que no puedas hacer nada, pero sí que tenés que confirmarlo antes de invertir.
Las causas más comunes de rechazo
Más allá del rubro, estos son los errores que en cualquier plataforma generan rechazos, y que conviene evitar desde el principio:
- Promesas exageradas o no comprobables ("resultados garantizados", "el mejor del mercado").
- Página de destino que no coincide con el anuncio.
- Sitio sin información básica: quién sos, cómo contactarte, política de privacidad.
- Textos engañosos o que imitan la interfaz de ChatGPT para parecer una respuesta.
Este último punto es especialmente importante: como el anuncio aparece al lado de una respuesta de IA, cualquier intento de que parezca parte de la respuesta es mala idea.
Cómo evitar problemas desde el arranque
- Leé la política oficial antes de escribir los anuncios.
- Revisá tu sitio: que tenga política de privacidad, datos de contacto y la información que promete el anuncio.
- Escribí con claridad y sin exagerar. En ChatGPT, además, un tono sobrio funciona mejor.
- Revisá las leyes del país donde vas a pautar, sobre todo si estás en un rubro regulado.
- Prepará una versión alternativa de cada anuncio por si te piden cambios.
¿Tu rubro puede anunciar?
Si no estás seguro, te ayudamos a revisarlo antes de invertir. En nuestras campañas en ChatGPT, el primer paso es confirmar que tu rubro, tu mercado y tu sitio cumplen con las políticas. Escribinos y lo vemos.
Y si tu rubro tiene restricciones para pautar, recordá que aparecer dentro de las respuestas de la IA no depende de la publicidad. Eso se trabaja con GEO y AEO.
Esta nota resume principios públicos del programa. No reemplaza la política oficial de OpenAI, que es la que rige en cada caso.
