En ChatGPT Ads no elegís palabras clave como en Google: la plataforma decide cuándo mostrar tu anuncio según el tema de la conversación. Lo que sí controlás es en qué países se muestra, a qué audiencias propias querés llegar y, sobre todo, qué mensaje escribís, porque la relevancia del anuncio con la conversación es la que define si aparece o no.

Esto descoloca a quien viene de Google Ads, donde todo empieza por la lista de keywords. Acá la lógica es otra, y entenderla te ahorra plata.

Cómo decide ChatGPT a quién mostrar tu anuncio

Según OpenAI, los anuncios se eligen en función de:

  • El tema de la conversación que el usuario está teniendo.
  • La interacción del usuario con ChatGPT.
  • La relevancia entre anunciantes: si varios pueden aparecer en ese contexto, se muestra el más pertinente.

Y hay límites claros: no se muestran a menores de 18 años, ni cerca de temas sensibles como salud, salud mental o política. Los anunciantes tampoco acceden a las conversaciones ni a datos personales.

Qué podés definir vos

Aunque no elegís keywords, tenés varias palancas:

1. Ubicación geográfica. Elegís en qué países (y en algunos casos regiones) se muestra la campaña. Es la primera decisión y la más importante si vendés en varios mercados.

2. Audiencias personalizadas. La plataforma permite trabajar con audiencias propias. En B2B esto es oro: listas de clientes, visitantes de tu sitio o contactos de tu CRM te ayudan a enfocar la inversión.

3. El mensaje. Parece raro decir que el mensaje es segmentación, pero en ChatGPT lo es. Un anuncio que habla de "exportar servicios de software a México" va a encajar en conversaciones sobre ese tema, y no en otras.

Cómo "segmentar" una campaña B2B en la práctica

Te contamos cómo lo trabajamos:

  1. Listamos las conversaciones reales que tiene tu cliente antes de comprarte. Por ejemplo: "cómo elegir un estudio contable para una empresa que factura en dólares".
  2. Agrupamos esas conversaciones por tema y escribimos anuncios específicos para cada grupo.
  3. Definimos el país según dónde está el cliente, con el idioma correcto.
  4. Sumamos audiencias propias cuando existen, para reforzar.
  5. Medimos qué grupo convierte mejor y movemos el presupuesto hacia ahí.

Un límite a tener en cuenta en B2B

ChatGPT Ads no ofrece, al menos por ahora, la segmentación por cargo, industria o tamaño de empresa que tiene LinkedIn. Si tu venta depende de llegar a un cargo muy específico, conviene combinarlo con LinkedIn Ads.

La ventaja de ChatGPT es otra: llegás a la persona justo cuando está pensando en tu problema, algo que ninguna segmentación demográfica garantiza.

Errores comunes de segmentación

  • Un solo anuncio genérico para todo. Termina siendo poco relevante para cualquier conversación.
  • Apuntar a muchos países a la vez sin adaptar el idioma. El anuncio pierde fuerza.
  • No excluir lo que no te sirve. Si hay rubros o tipos de cliente que no atendés, dejalo claro en el mensaje.
  • No revisar a quién le estás llegando. Mirá la calidad de los contactos, no solo la cantidad.

¿Querés ayuda para definir tus audiencias?

En nuestras campañas en ChatGPT arrancamos siempre por el mapa de conversaciones de tu cliente, antes de escribir un solo anuncio. Si querés que lo armemos para tu empresa, escribinos.